Palestrante

Lygia Barbosa

Santander

Lygia Barbosa iniciou sua carreira em Prevenção à Fraude na Ingresso.com, internalizando e reestruturando a inteligência da área. Seu foco foi em otimizar e melhorar a cadeia de prevenção e alavancar resultados, pensando na experiência de compra dos fãs de cinema.

Em seguida, reformulou os processos de Contestação e Análise na Mesa na Ingresso Rápido, apostando em inovação e introdução de novas tecnologias disponíveis do mercado e, assim, reduziu drasticamente o chargeback.

Na MovilePay, trouxe uma nova visão ao sugerir soluções diferentes para pagamentos a partir do uso de ferramentas de ponta como biometria facial para autenticação, a fim de incrementar o fluxo de prevenção à fraude, tornando os processos mais seguros e eficientes.

Atualmente, é  Gerente de Prevenção à Fraude no Banco Santander, com uma postura disruptiva motivada a trazer as experiências vividas nos mercados de Meios de Pagamento para a desafiadora estrutura bancária.

É graduada em Ciência da Computação pela UGF, possui MBA em Governança pelo Instituto INFNET e especialização em Data Science for Business pelo Tera.

Assuntos:

14:35 – 15:10

[Painel] Contas e plataformas digitais prevenção à fraude x experiência do usuário

Painelistas: Davi Pozzi (PicPay), Lygia Barbosa (Santander) e Rodrigo Colossi (Itaú) | Mediação: Lívia Soares (Emailage)

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